Todas las estrategias de marketing que han tenido éxito se deben a la medición de los resultados finales de tus esfuerzos.
Tu empresa ha disfrutado de una fuerte demanda de tus productos o servicios, se expandió a una nueva ubicación y aumentó tus ingresos a un máximo histórico. ¡Felicitaciones, tu negocio ha marcado un hito de crecimiento!
Pero ahora, también puedes estar enfocado en hacer que esta trayectoria ascendente dure. Y eso no puede suceder sin atraer y ganar nuevos clientes constantemente. A medida que tu negocio aumenta tus ganancias y márgenes de ganancias, también debes escalar tu estrategia de marketing digital.
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¿Qué es una estrategia de marketing digital y qué significa escalarla?
El marketing digital de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) te permite lidiar con varios requisitos, como canales en línea, herramientas de automatización y asignación de presupuesto. Entonces, una estrategia de marketing digital organiza todos estos requisitos para ayudarte a alcanzar tu objetivo final: más ingresos. Piensa en esto como un plan de juego que dirige tu atención a ciertos objetivos y prioridades, recursos y acciones, generalmente a largo plazo.
Una vez que hayas logrado los objetivos anteriores, es lógico apuntar al siguiente nivel de crecimiento. Aquí es donde entra en juego el escalado de tu estrategia. Es para asegurarte de que puedes manejar y aprovechar los requisitos a medida que trabajas para obtener resultados más grandes.
Desafortunadamente, informes recientes muestran que casi el 50% de las empresas no tienen una estrategia clara de marketing en línea. Algunos están muy concentrados en lo que les ha funcionado, como apegarse únicamente a la publicidad de Facebook. Otros no están seguros de qué canales priorizar. Pero la mayoría, al menos aquellos que acuden a nosotros, han crecido inesperadamente o por accidente y no tienen claro qué dirección deberían tomar.
¿Cuántas nuevas y pequeñas empresas han crecido con el marketing digital pero no han podido sostenerlo porque no tienen una estrategia?
Si tu situación es similar a cualquiera de los ejemplos anteriores, has venido al lugar correcto. Este blog te enseña cómo crear una estrategia de marketing digital que escale en congruencia con el crecimiento de tu negocio.
Los fundamentos para escalar un negocio a través del marketing digital
Al preguntar ¿qué es la estrategia de marketing digital? anteriormente, asumimos que habías utilizado uno o más canales de marketing en línea para hacer crecer tu negocio. Sin embargo, probablemente no hayas empleado una estrategia en este momento.
Entendemos por qué el marketing digital para propietarios de pequeñas y medianas empresas se trata de probar los canales más accesibles o populares y ver qué funciona. “Fracasa pronto, aprende rápido” es el grito de guerra de la mayoría de las empresas emergentes, ¿verdad? Pero como aconsejarían las mejores empresas de marketing digital, la escalabilidad se trata de fallar de manera inteligente. Se trata de aumentar tus probabilidades de éxito mediante la planificación estratégica y el pensamiento crítico.
Por lo tanto, donde sea que te encuentres en tu viaje de crecimiento, debes definir bien tu estrategia de marketing. Se recomendó el enfoque de inversión ágil o la capacidad de ajustarse a medida que ingresan los datos, por lo que también confían las agencias de marketing digital exitosas. Suponiendo que estés listo para crear una hoja de ruta, estos son los conceptos básicos de cómo escalar los esfuerzos de marketing digital de tu empresa de manera efectiva:
– Redistribuir
Nuestra agencia de marketing digital de servicio completo analiza los «diferentes canales de marketing que nos están dando un retorno» y cómo interactúan entre sí. Luego, maximizamos y reasignamos el presupuesto a los canales de mayor rendimiento. Lo que te gustaría aquí es reinvertir parte de tus ingresos en lo que funciona bien. Podría ser marketing en redes sociales (SMM) u optimización de motores de búsqueda (SEO) para una pequeña empresa.
– Expandir
Sobre la base del ejemplo de marketing digital para pequeñas empresas, tomemos a los mejores e integremos otros canales para generar más crecimiento. Por ejemplo, supongamos que obtienes mucho valor del marketing por correo electrónico. Puedes crear y atraer personas a tu lista de suscriptores de correo electrónico, aprovechando otros canales como las redes sociales o la publicidad de pago por clic (PPC).
– Diversificar
¿Alguna vez te has preguntado por qué las mejores empresas de marketing digital combinan las capacidades de una agencia de marketing digital SEO, una agencia de redes sociales y similares? Esos son los expertos que aprovechan múltiples canales mientras priorizan cómo hacer crecer tu negocio de manera sostenible.
Algunas empresas pueden depender de uno o dos canales de comercialización, especialmente en sus primeros días de comercialización de pequeñas empresas. Pero aquí es donde se advierte a las empresas sobre los principales riesgos de tal opción.
Digamos que tus esfuerzos de generación de prospectos dependen completamente de los anuncios de Facebook o de Google, los cuales se incluyen en el marketing de motores de búsqueda (SEM). Si tu cuenta se desactiva o se prohíbe, pierdes tu fuente de clientes potenciales de una sola vez.
Al escalar una estrategia comercial y de marketing digital por igual, debes diversificar tus fuentes y canales de ingresos. Aquellos que se apoyan en un canal principal pueden comenzar tomando algunas de las ganancias de sus mejores empleados e invirtiendo dinero en canales de prueba. Esto requiere que mires los datos y verifiques si estás obteniendo valor de un nuevo canal. Si no lo eres, pasa al siguiente.
Una agencia de estrategia de marketing digital que utiliza una metodología ágil está especialmente equipada para ayudarte en esta iniciativa.
Marketing digital para pequeñas empresas: cómo crear una estrategia de marketing digital
El marketing digital se puede adaptar al crecimiento de empresas de cualquier tamaño. Pero si estás aquí para aprender cómo hacer crecer tu pequeña empresa y llevarla más allá con un enfoque ágil, considera los siguientes pasos:
1. Establece tus objetivos de crecimiento
Los objetivos te muestran a ti, a tu equipo de marketing o a tu agencia de marketing digital de servicio completo hacia dónde dirigir tu negocio.
Entonces, ¿dónde comienza el establecimiento de metas? Se debe identificar tus «qué pasaría si» es el paso clave para hacer crecer tu pequeña empresa. En este contexto, los supuestos se refieren a tu propósito comercial. ¿Qué podrías estar haciendo si el dinero y los recursos no fueran un problema? Podría ser ayudar a los propietarios primerizos de tu ciudad a encontrar la casa de sus sueños o ayudar a tus empleados a mejorar su calidad de vida. Sea lo que sea, usa tus «qué pasaría si» para informar tu establecimiento de objetivos. También piensa a largo plazo cuando estés planeando cómo hacer crecer tu negocio.
En tu contexto, tu objetivo de crecimiento del siguiente nivel podría ser ganar $ xxx en ingresos para 2025. Puedes validar cada objetivo preguntando si le proporcionará los medios para cumplir con tus hipótesis.
Una vez que tengas una lista de objetivos, puedes establecer los objetivos de marketing de la pequeña empresa correspondiente. Recuerda que estos objetivos deben estar alineados con tus objetivos de crecimiento empresarial. Podrías estar aumentando el conocimiento de la marca en tu nueva ubicación. Ponte tu gorra de pensamiento y pregúntate: «¿Cómo será el marketing en la ubicación comercial n.° 2?»
2. Dirígete a una nueva audiencia
La cantidad de personas a las que puedes dirigirte en una ciudad, condado o estado es finita. Por lo tanto, encontrar una nueva audiencia es una parte inevitable de cómo escalar tu negocio. Si te está expandiendo geográficamente, puedes configurar una estrategia comercial de marketing digital que se adapte a la misma demografía en las principales ciudades estadounidenses.
Alternativamente, puedes buscar una oportunidad para servir a un grupo diferente de personas en tu área. Esto puede requerir que modifiques tu producto o servicio. Considera cómo Uber extendió sus servicios de viajes compartidos a la industria de entrega de alimentos. O piensa en las características y la funcionalidad de tu sitio que se pueden usar para un propósito diferente.
En el caso de este último, puedes optimizar tanto el desarrollo web como el trabajo de marketing digital recurriendo a una empresa de marketing de pequeñas empresas con un conjunto de habilidades de agencia de diseño de sitios web.
3. Invierte en el marketing digital adecuado para los canales comerciales y la tecnología
Como mencionamos anteriormente, reinvertir tu presupuesto de marketing es un componente crucial para aprender a hacer crecer tu pequeña empresa. La diversificación de tu combinación de marketing te abre a varias formas de llegar a tu audiencia nueva e incluso existente.
Por ejemplo, las agencias de marketing digital aprueban complementar tus esfuerzos de SEO con métodos SEM/PPC para exponerte a clientes potenciales de alta intención. El proceso depende totalmente de tus objetivos comerciales. Brindar más información en tus redes sociales, contenido adicional en tu sitio web y promociones a través de la comunicación por correo electrónico puede hacer correr la voz sobre un nuevo producto o servicio rápidamente.
Además, ¿qué es la creación de estrategias de marketing digital para escalar un negocio sin actualizar o actualizar su arsenal de herramientas? Digamos que estás fortaleciendo tus campañas locales de SEO al optimizar tus perfiles de directorio en línea. Una agencia de marketing digital SEO confiable también analizará tus calificaciones y reseñas. Esto implica la integración de una herramienta de automatización como un software de gestión de reputación online.
Una vez más, te beneficiarás de elegir entre las mejores empresas de marketing digital, ya que es probable que ofrezcan los servicios de una empresa de SEO y una agencia de gestión de la reputación en línea.
4. Adopta un enfoque holístico
En la sección anterior, hablamos sobre la metodología ágil utilizada por nuestra agencia de estrategia de marketing digital. Debido a esta flexibilidad, podemos entretejer canales, tácticas y soluciones sin problemas. Este enfoque omnicanal integrado también debería ser accesible para cualquier persona que busque el secreto detrás de cómo escalar su negocio.
En pocas palabras, esto significa que no está limitado a un solo canal o forma de promoción. En su lugar, puede variar la respuesta a ¿Qué es el marketing en el contexto empresarial #1? ¿O contexto #2? y así. Por ejemplo, tu o tu agencia de estrategia de marketing digital activan el SEO local para la ubicación de tu franquicia. Al mismo tiempo, desencadenas una campaña de divulgación para el conocimiento de la marca para maximizar los resultados.
5. Escala tu estrategia de marketing de contenido
El desarrollo de contenido cubre prácticamente todos los aspectos del proceso de marketing digital. Es parte integral de una agencia de SEO, una agencia de diseño de sitios web, una agencia de redes sociales e incluso una agencia de gestión de reputación en línea. Cada sitio, perfil de redes sociales o listado local necesita contenido.
Si bien este paso requiere una sección o artículo completo, es importante saber por ahora que debes crear contenido para tu audiencia a lo largo del proceso de compra. Además, debes alinear los formatos (por ejemplo, reseñas de texto, fotos y videos) con los canales correctos (por ejemplo, redes sociales y anuncios pagados).
6. Acude a los expertos
No hay mejor manera de abordar un plan de estrategia de marketing digital que recurrir a expertos de confianza. ¿Cómo será el marketing en la fase de expansión del negocio? No tienes que resolverlo solo. Las agencias de marketing digital tienen la competencia y el ancho de banda para planificar todo para ti y contigo.
A veces, la escala de tu estrategia de marketing en línea en medio del crecimiento debe subcontratarse. Ese es un uso más inteligente de tu presupuesto de marketing adicional.
Escala tu estrategia; crecer exponencialmente
Este blog se ha dedicado a exponer qué es una estrategia de marketing digital y por qué debes escalarla a medida que crece tu negocio. Esperamos que hayas adquirido una idea de la realidad del marketing cuando buscas un mayor crecimiento. En este sentido, también anticipamos tus próximos pasos hacia el éxito.
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¿Lo mejor de todo? Abordamos el desarrollo de la estrategia caso por caso. Disfrutamos de la asociación con cada negocio y estamos motivados para asesorar a cada empresa sobre cómo debe responder el marketing digital durante su crecimiento.
