El uso de las redes sociales para médicos se ha disparado y es esencial para promover sus iniciativas de marketing en las redes sociales en la industria de la salud. En este campo altamente competitivo, se debe implementar una sólida estrategia de marketing en redes sociales para el cuidado de la salud a fin de destacar entre la multitud y llegar a pacientes y consumidores.
Naturalmente, con la tecnología en desarrollo, los hábitos de investigación y toma de decisiones de los pacientes o clientes también han cambiado drásticamente. Las personas ahora buscan en Google sus síntomas, eligen un profesional de la salud de acuerdo con los comentarios del hospital o la clínica y deciden completamente de acuerdo con la información en Internet.
Las redes sociales en la industria de la salud también se han vuelto cruciales para el sector de la salud. Casi todas las marcas y empresas ahora saben la importancia de estar presente en línea. De hecho, se estima que el 70% de las organizaciones de atención médica de EE. UU. utilizan las redes sociales.
Las mejores redes sociales para el cuidado de la salud pueden hacer que tu hospital sea la mejor opción en tu comunidad o que tu pequeña clínica se convierta en una empresa próspera.
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Beneficios de las redes sociales en el cuidado de la salud
No podemos negar que las redes sociales se encuentran en el punto medio de nuestras vidas y la adopción de las redes sociales es una necesidad comercial y de marketing para el cuidado de la salud en la economía digital actual.
Sin embargo, no es un lugar donde puedas usar una sola varita mágica para llegar a todos tus clientes potenciales ni un lugar donde una empresa pueda tener éxito simplemente usando las redes sociales.
Pero si, la combinación correcta de plataformas de redes sociales, y cómo las usa, se ha convertido en una herramienta crucial para llegar, involucrar y atraer consumidores empoderados de manera efectiva y eficiente.
Para involucrar a los pacientes y consumidores, muchas organizaciones de atención médica intentan utilizar de manera efectiva diferentes tipos de redes sociales. Las organizaciones pueden abandonar los métodos publicitarios convencionales y utilizar Internet para interactuar con los pacientes a través de estrategias de marketing y comunicación eficientes.
Básicamente, es esencial que los proveedores estén activos en las redes sociales, brinden información de salud precisa, interactúen con los usuarios y utilicen estrategias de marketing en las redes sociales cuando sea necesario.
Estos son algunos de los beneficios de usar las redes sociales en la industria de la salud:
- Oportunidad de llegar a muchas personas
- Informar a los pacientes con información precisa
- Formando confianza
- Compartir el valor de tu práctica
Oportunidad de llegar a muchas personas
A través de las redes sociales, las personas encuentran la oportunidad de compartir sus experiencias. Las experiencias positivas o negativas obtenidas se comparten con las personas a través de comentarios o publicaciones compartidas.
De acuerdo con la investigación, muchas personas investigan a fondo antes de elegir un médico o una clínica, y toman decisiones basadas en las experiencias de otras personas.
Por esta razón, el uso de las redes sociales brinda la oportunidad de llegar a numerosas personas y ayuda a que tu sea un hospital, una clínica o un médico conocido.
Informar a los pacientes con información precisa
La salud y las redes sociales funcionan bien juntas, al igual que cualquier industria. Las redes sociales son un recurso valioso para la salud y la información, aunque es relativamente sencillo empezar a difundir información errónea sobre ellas.
Los consumidores confían sustancialmente en la información de salud que pueden obtener en línea y utilizan Internet para obtener información sobre la atención médica, la experiencia del paciente, la salud mental y obtener apoyo para sus dolencias.
Para elegir médicos, especialistas y hospitales y para emitir juicios informados sobre las mejores formas de recibir atención, los pacientes a menudo recurren a las redes sociales para obtener información médica.
Los médicos están en condiciones de establecerse como una fuente creíble de información médica que está en demanda. Desafortunadamente, cada vez es más difícil obtener información precisa en Internet, donde la información se puede compartir sin filtrar.
Además, los médicos pueden descartar información falsa y orientar a los pacientes hacia fuentes confiables, ya que es probable que los pacientes, los familiares y los cuidadores utilicen Internet para investigaciones no guiadas y autodiagnósticos.
Formando confianza
Es mucho más confiable para los pacientes y clientes buscar ayuda en unidades de salud o médicos que hayan investigado previamente y tengan una opinión.
Porque los potenciales pacientes, que ven las experiencias de otros pacientes en los contenidos o comentarios de las redes sociales, se acercan con mucha más confianza a esta unidad o médico, al que muchos otros pacientes confían y se confían.
En particular, campos como la cirugía plástica y la odontología han llegado a cierta audiencia al participar en las redes sociales.
Las personas utilizarán las redes sociales para publicar testimonios y otros comentarios que puedan alentar o desalentar a otros a elegir a esos profesionales de la salud en particular en el futuro.
La confianza de tus clientes en ti crecerá con cada servicio exitoso que brindes y cada comentario positivo que recibas en las redes sociales, lo que los alentará a seleccionarte primero.
Compartir el valor de tu práctica
La vocación de un profesional de la salud es muy sagrada. La gente ha llegado a comprender el valor de los profesionales de la salud y la cantidad de trabajo necesario para su éxito como resultado de la pandemia.
Los profesionales de la salud que realizan un trabajo útil y de alta calidad deben compartirlos con posibles clientes y pacientes para generar confianza y difundir la importancia de estos estudios.
Suponga que estás buscando una manera de participar en las redes sociales, pero no sabes por dónde empezar. En ese caso, Agencia Creativa Webcion puede ayudarte a crear la estrategia de marketing de atención médica que buscas y ayudarte a aumentar tu visibilidad en línea.
Consejos de redes sociales para organizaciones de atención médica
En general, el sector de la salud está descubriendo gradualmente cómo usar las redes sociales de una manera que sea cómoda para los pacientes, el público y los colegas profesionales. Como en todas las industrias, una sólida estrategia de marketing en redes sociales es imprescindible para la industria de la salud.
Estos son algunos de los consejos de redes sociales para organizaciones de atención médica:
- Tener una presencia en línea
- Compartir contenido educativo
- Usar diferentes tipos de estrategias de marketing
- Crear conciencia sobre nuevos tratamientos y eventos
- Asegúrate de proteger los derechos de tus pacientes
1. Tener una presencia en línea
Este es obvio, pero es inaceptable no estar presente en el mundo en línea. Un número creciente de consumidores está recurriendo a sitios de revisión en línea para ayudarlos a elegir un nuevo médico. Esto implica que las pequeñas empresas con una mala reputación en línea pueden estar perdiendo cientos de nuevos pacientes cada año.
2. Compartir contenido educativo
Muchos posibles pacientes no saben que necesitan atención médica. Deciden buscar en Google sus síntomas después de notarlos. No buscan expresamente un médico, solo información.
Si tu sitio web contiene una gran cantidad de información útil sobre los campos en los que te especializas, las personas acudirán a ti en busca de soluciones y serás la primera persona en la que pensarán cuando necesiten asistencia o tratamiento.
3. Utilizar diferentes tipos de estrategias de marketing
Es sencillo concentrar todos tus esfuerzos en un aspecto del marketing digital. Muchas organizaciones creen que pueden concentrarse en uno y luego pasar al siguiente nivel, pero la diversificación es preferible en el competitivo entorno empresarial actual.
El mejor curso de acción es comenzar con los puntos de venta que se alinean con tu estrategia de marketing.
4. Crear conciencia sobre nuevos tratamientos y eventos
Todo el mundo utiliza Internet para una variedad de propósitos, incluida la búsqueda de médicos y condiciones médicas. Las empresas de atención médica deben utilizar tácticas de marketing digital que amplíen y mejoren sus negocios si quieren seguir siendo competitivas.
Particularmente desde Covid-19, las personas han comenzado a realizar más investigaciones en línea sobre temas de salud y han buscado con entusiasmo información nueva.
Otra idea de contenido que puede desempeñar un papel esencial en tu estrategia de redes sociales es informar a los usuarios sobre nuevos tratamientos e importantes desarrollos y eventos de atención médica para crear conciencia.
5. Proteger los derechos de los pacientes
La importancia de la confidencialidad del paciente no se puede enfatizar lo suficiente, incluso cuando se consideran las mejores prácticas de marketing digital para el cuidado de la salud.
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos, también conocida como HIPAA, requiere que tengas mucho cuidado al compartir contenido de pacientes que posiblemente podrían divulgar información confidencial o violar otras reglas de HIPAA. De hecho, requiere el consentimiento explícito por escrito de los pacientes para usar su contenido en tus cuentas de redes sociales.
Terminando
El uso de las redes sociales en el campo de la medicina es bastante discutible. Sin embargo, el uso de técnicas de marketing digital contemporáneas en lugar de estrategias de marketing «primitivas» ahora es inevitable en el mundo tecnológicamente avanzado en el que vivimos.
Es crucial contar con un plan de marketing en redes sociales eficaz y lucrativo, y la industria exige mucho trabajo.
Sin embargo, el uso de las redes sociales en el sector de la salud también garantizará que la información adecuada de la fuente correcta llegue a las personas y ayudará a aumentar la conciencia pública, además de promover la visibilidad de los profesionales de la salud.
