Hoy, veamos las tendencias de marketing digital de 2022 con un enfoque en el marketing de la Generación Z (también conocido como marketing de la Generación Z). Este grupo representa aproximadamente el 40% de los mercados de consumo. El marketing para la Generación Z, que tiene un poder adquisitivo de casi $143 mil millones, es una gran oportunidad para el crecimiento empresarial sostenible que no puede perderse en 2022 y más allá.
Todas las marcas eventualmente se enfrentan cara a cara con uno de los fundamentos de marketing predominantes en la actualidad: conozca a su audiencia. Perfilar varios segmentos de tu mercado objetivo es fundamental para el éxito de tus esfuerzos de marca, marketing y conversión. Cuando tus mensajes de marketing están optimizados para estas audiencias específicas, tus campañas de marketing digital están mejor posicionadas para generar mayores retornos.
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Conociendo a la Generación Z
Comencemos con la gran pregunta: ¿qué es la Generación Z y cómo afectará esta audiencia a tus estrategias de marketing digital 2022? Para comprender completamente el marketing de la Generación Z, es importante identificar quién pertenece al segmento Gen Z. También conocida como post-Millenials, generación patria e iGeneración, la Generación Z incluye a personas que nacieron entre mediados de la década de 1990 y la década de 2000. Muchos de ellos son los adolescentes de hoy. Los miembros más antiguos de la Generación Z acaban de unirse a la fuerza laboral o están en la universidad.
Cuando realizas marketing para compradores de la Generación Z, necesitas saber qué es importante para ellos. Como especialistas en marketing digital, hacer preguntas como «¿Qué espera la Generación Z de una marca?», «¿Cómo es la Generación Z?» y «¿Qué está haciendo la Generación Z en Internet?» te da una buena idea de cómo posicionar tu marca cuando estás comercializando para la Generación Z. Y sabrás cómo implementar las tendencias y estrategias de marketing de la Generación Z 2022 que funcionan.
Los individuos de la Generación Z son un grupo hipercognitivo que está dispuesto a utilizar la tecnología para recopilar y cruzar fuentes de información. Esto hace que el marketing de reputación en línea , el marketing en redes sociales, las estrategias de marketing de comercio electrónico, el marketing de contenido de video, la redacción de contenido, el marketing de influencers y el marketing de contenido viral funcionen bien para esta generación.
Veamos las características y expectativas de la Generación Z, para que puedas rediseñar tu marketing para la Generación Z en torno a estas necesidades en 2022:
1. La generación Z prefiere empresas con propósito
Aproximadamente el 55% de los consumidores de la Generación Z prefieren, y específicamente buscan, marcas socialmente responsables. Las estrategias de marketing digital 2022 para la Generación Z deberán incluir la comunicación de los valores de tu empresa y cómo tu marca contribuye positivamente a la sociedad.
2. Gen Z busca una interacción significativa con las marcas
Esta generación prefiere las interacciones significativas al atractivo de la marca. Los estudios han demostrado que la mayoría de los consumidores de la Generación Z ven la capacidad de respuesta de una marca como un indicador de su autenticidad. Prefieren empresas que respondan a los comentarios.
Si bien este grupo no está interesado en los programas de fidelización, una excelente estrategia de gestión de la reputación en línea será un enfoque de marketing efectivo para la Generación Z. Ya sea que administres el marketing de tu reputación en línea por tu cuenta o que contrate a una agencia de marketing digital para que lo haga por ti, tus respuestas a los comentarios de este mercado deben sonar genuinas y auténticas.
3. Esta generación quiere un enfoque cercano y personalizado
La generación más joven quiere una experiencia reflexiva y personalizada, no una interacción única para todos. Tus campañas de marketing de reputación online y marketing por correo electrónico deben tener un enfoque más personalizado. Una lista de correo electrónico segmentada es un buen ejemplo de cómo hacer marketing por correo electrónico para los clientes potenciales de la Generación Z.
Proporcionar constantemente respuestas personalizadas a cada revisión en línea puede parecer una tarea desalentadora, pero este es un elemento importante de las tendencias de marketing digital 2022, específicamente cuando se comercializa para la Generación Z. Afortunadamente, una agencia de marketing digital puede ayudarte a hacer esto. Las empresas también deberían basar sus estrategias de marketing de la Generación Z en los hábitos y preferencias de compra de los clientes, dada la fuerte demanda de una experiencia de compra personalizada.
4. Quieren una experiencia móvil perfecta
Los compradores de la Generación Z realizan sus compras en línea utilizando sus teléfonos móviles la mayor parte del tiempo. Tiene perfecto sentido de marketing Gen Z establecer la capacidad de respuesta del sitio como una prioridad en tus estrategias de marketing de comercio electrónico. También debes considerar esto para la planificación de campañas de marketing viral y marketing de contenido de video. Producir contenido de video vertical funciona bien para una audiencia que usa sus teléfonos móviles más que cualquier otro dispositivo.
5. Tienen períodos de atención cortos
La capacidad de atención del consumidor promedio de la Generación Z es de ocho segundos. Esta generación tiende a alternar entre diferentes páginas y aplicaciones. Los equipos de marketing de contenido de video y marketing de contenido viral deben tener en cuenta este comportamiento al crear contenido de video, planificar estrategias de marketing de comercio electrónico o lanzar una campaña de marketing viral.
Los primeros segundos de tu contenido de video son críticos. Es probable que los espectadores de la Generación Z hagan clic en «saltar» 9,5 segundos en un anuncio de video, así que asegúrate de entregar tu mensaje antes que ellos.
6. Valoran su privacidad
Las tendencias de marketing digital para 2022, a lo largo de las generaciones, se inclinan por centrarse en la privacidad. Cuando recopila datos para tu lista de marketing por correo electrónico o tu estrategia de gestión de la reputación en línea, es importante garantizar expresamente que la información de tu público objetivo se mantendrá segura y protegida.
Gen Z valora su privacidad y gravita hacia las aplicaciones donde pueden crear contenido privado y anónimo. Por lo tanto, los equipos de marketing en redes sociales deben utilizar canales directos como Snapchat y Facebook Messenger para conectarse uno a uno con los clientes de la Generación Z.
7. Se relacionan bien con los influencers en línea
Las encuestas han demostrado que el 44% de los jóvenes han probado productos o servicios recomendados por creadores digitales. Esto indica que el marketing de influencers seguirá siendo una de las tendencias de marketing más efectivas de 2022 para la Generación Z y deberías jugar en tu estrategia de marketing en redes sociales. Puedes encontrar muchas empresas que implementan marketing de influencers en las plataformas de redes sociales de la Generación Z. Por lo tanto, es importante saber cómo hacer marketing de influencers y adelantarse al juego.
8. Tienen varias cuentas de redes sociales
La generación Z y las redes sociales van de la mano. No es raro encontrar adolescentes de la Generación Z que tienen múltiples cuentas de redes sociales. Tener una estrategia sólida de marketing en redes sociales ayuda a tu marca a llegar a tu público objetivo de la Generación Z más fácilmente a través de estos canales.
Dicho esto, profundicemos en las plataformas de redes sociales preferidas de la Generación Z para ayudarte a planificar tus campañas de marketing de influencers, marketing en redes sociales y marketing de contenido de video.
Generación Z y Redes Sociales
Contrariamente a la creencia popular, el marketing para la Generación Z es más que saber cómo hacer marketing de influencers. Las tendencias de marketing digital para 2022 seguirán teniendo un gran peso en las redes sociales. Con tantos clientes potenciales de la Generación Z en las redes sociales, es clave comprender la relación entre la Generación Z y las redes sociales, así como las plataformas de redes sociales preferidas de la Generación Z.
Querrás anunciarte de manera diferente en estas plataformas. Y el éxito comienza con la comprensión de la Generación Z y el uso de las redes sociales para identificar oportunidades de marketing de influencers y formas de realizar una gestión eficaz de la marca en las redes sociales.
• Tik Tok
TikTok, el santo grial de las redes sociales de la generación Z, está creado y diseñado para la generación más joven. Un sorprendente 60% de los usuarios de TikTok son Gen Z, lo que los convierte en la mayor audiencia en la plataforma. La base de usuarios de TikTok también está muy comprometida. Los usuarios interactúan con el contenido que consumen guardando videos, participando en desafíos de hashtag o incluso haciendo duetos.
Lanzado en 2017, TikTok es relativamente nuevo. Pero es vital que las empresas aprendan a comercializar en TikTok y capten la atención de su base de usuarios. Después de todo, este es el dominio definitivo de la Generación Z: el lugar donde comienza el marketing efectivo en las redes sociales para la Generación Z en 2022.
Los equipos de marketing de influencers de Instagram saben que la red social preferida de la Generación Z para el descubrimiento de marcas es Instagram y que la Generación Z usa Instagram para exhibir sus aspiraciones. El marketing de influencers de Instagram, por lo tanto, debe centrarse en las ambiciones y objetivos de la Generación Z.
La Generación Z puede relacionarse más con micro-influencers (influencers con 1,000 a 100,000 seguidores) que con celebridades. Esta es una buena noticia para las nuevas empresas y las pequeñas empresas que desean explorar el marketing de influencers de Instagram pero que no tienen el presupuesto para el patrocinio de celebridades.
• Snapchat
Esta es la plataforma donde los jóvenes usuarios comparten experiencias de la vida real. Su estrategia de marketing en redes sociales debe incluir Snapchat para llegar a la Generación Z debido al alto volumen de usuarios. El 71% de la Generación Z usa Snapchat todos los días, y más de la mitad usa la aplicación hasta 11 veces al día. Esta es una gran aplicación para tu marketing de contenido viral: el contenido de Snapchat entretenido, auténtico y oportuno fortalecerá cualquier campaña de marketing viral.
• Youtube
Las personas que pertenecen al grupo Gen Z son autodidactas y buscan en YouTube nuevos aprendizajes y recomendaciones de productos. El 80% de ellos está en YouTube para obtener más información y el 68% lo usa para adquirir nuevas habilidades o mejorar. YouTube, como plataforma para llegar a Gen Z, es una de las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico que puedes utilizar. Los anuncios de video cortos, restringidos a seis segundos, funcionan mejor que el contenido de video de formato largo.
Aquí es donde la gente de la Generación Z va para obtener información y construir comunidades. Una de las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico que puede realizar con esta plataforma es crear una comunidad. Los consumidores de la Generación Z están abiertos a las marcas que ofrecen valor cuando participan en discusiones grupales. Esta generación también ama los videos, así que aprovecha al máximo tus Historias de Facebook.
Gen Z usa Twitter para acceder a las noticias y obtener actualizaciones de la compañía. Aquí también es donde se encuentran los consumidores de la Generación Z que publican quejas sobre empresas, productos y servicios. Querrás implementar una estrategia sólida de gestión de la reputación en línea respondiendo a las críticas o comentarios negativos de manera adecuada y resolviendo cualquier problema de la mejor manera posible.
Por lo tanto, hemos establecido la eficacia de las redes sociales en las tendencias de marketing digital 2022 y el marketing para iGeneration. Pero créelo o no, las técnicas de marketing de la vieja escuela pueden ser igualmente efectivas para llegar a una audiencia más joven, más moderna y más experta en tecnología. Tomemos, por ejemplo, el marketing por correo electrónico.
Marketing por correo electrónico para la Generación Z
¿Para qué se utiliza el marketing por correo electrónico en un grupo que parece estar más centrado en las redes sociales? ¿Cómo es el marketing por correo electrónico para las audiencias de la Generación Z? ¿Y qué va a lograr el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico sigue siendo una estrategia eficaz cuando se comercializa para la Generación Z. El 58% de la Generación Z accede a los correos electrónicos varias veces al día. Sin embargo, esta generación distingue rápidamente un correo electrónico que vale la pena de los correos electrónicos no deseados. Si estás comercializando para la Generación Z, necesitas saber cómo hacer marketing por correo electrónico para este grupo. Puedes comenzar siguiendo algunas reglas simples:
• Escribe líneas de asunto atractivas.
• Haz que tus correos electrónicos sean aptos para dispositivos móviles.
• Asegúrate de que tu contenido sea entretenido y visualmente estimulante.
• Mantente alejado de la jerga de ventas agresiva.
• Se directo, sincero y cercano.
• Envía a los lectores lo que quieren, como cupones y obsequios.
• Es probable que la generación Z omita los enlaces de blog y las actualizaciones de la empresa, así que guárdelo para otro canal.
Al seguir estos consejos, puedes hacer que tus esfuerzos de marketing por correo electrónico cuenten, incluso con una audiencia a la que no esperarías llegar.
Marketing digital para la Generación Z
Las tendencias de marketing digital para 2022 para la Generación Z seguramente serán diferentes en comparación con otros grupos. Hemos aprendido que los consumidores de la Generación Z prefieren los videos al contenido de formato largo y se relacionan mejor con los microinfluencers que con las celebridades influyentes. También tienen un enfoque diferente hacia las plataformas de redes sociales que las generaciones anteriores.
Durante más de una década, los Millenials han sido el foco de las campañas de marketing digital. Es hora de que los especialistas en marketing digital amplíen su alcance y comiencen a comercializar para Gen Z, la primera generación de nativos digitales.
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Como tu agencia de marketing digital, desarrollamos una estrategia efectiva de gestión de la reputación en línea para tu marca e implementamos estrategias de marketing de comercio electrónico dirigidas específicamente a los consumidores de la Generación Z en todas las plataformas. También implementamos las técnicas correctas de marketing por correo electrónico.
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