Una estrategia de marketing de contenido clara es crucial para destacar e impulsar los resultados comerciales en un mercado cada vez más saturado. En esta guía, te guiaremos a través de los pasos para crear una estrategia de contenido exitosa.
Ya sea un mono NFT de un millón de dólares o un cortometraje en YouTube, el contenido está en todas partes. En un mercado cada vez más saturado donde la creación de audiencias orgánicamente se siente exclusivamente de pago por jugar, debes definir una estrategia de contenido clara no solo para destacar sino también para impulsar los resultados comerciales. Los blogs sin sentido no son suficientes, especialmente cuando se publican más de 5 millones de publicaciones de blog nuevas todos los días.
Entonces, la verdadera pregunta es esta: todos pueden crear contenido, pero ¿puedes hacerlo bien?
El primer paso es definir qué es el marketing de contenidos. El marketing de contenidos es un enfoque de marketing estratégico para crear contenido valioso para una audiencia específica a fin de generar resultados comerciales positivos. Mira, estás leyendo este artículo sobre estrategia de contenidos y no hay mejor manera de convencerte de cómo hacerlo bien que mostrándote a nosotros mismos a través de este artículo que estamos escribiendo ahora mismo.
Pero antes de quedar atrapados en la madriguera del conejo, demos un paso atrás y veamos por qué tu marca necesita una estrategia de marketing de contenido. De paso puedes leer nuestro articulo: Los 8 mejores ejemplos de marketing de contenido para inspirarte en 2022
Por qué tu marca necesita una estrategia de marketing de contenidos
El marketing de contenidos es tres veces más rentable en la generación de leads que la búsqueda paga. Los sitios web que tienen blogs atraen un 55 % más de tráfico y, estadísticamente, los blogs son la herramienta de creación de marca más eficaz.
Cuando se usa de manera efectiva, el marketing de contenido es un dispositivo poderoso para generar confianza con una audiencia comprometida para mantenerse en la mente e impulsar las ventas. Cuando tu contenido entretiene, inspira, educa, conecta o deleita, tu contenido se puede utilizar para diferenciarse de tus competidores, aumentar el conocimiento de la marca y, en última instancia, hacer crecer tu negocio.
El marketing de contenidos no es una función aislada del marketing. De hecho, el contenido juega un papel en todos los departamentos de tu organización. Es por eso que necesitas una estrategia de contenido documentada para alinear tus objetivos en toda la organización.
Tipos de marketing de contenidos
Hay tipos ilimitados de contenido que puedes crear hoy. Sin embargo, si tuviéramos que agruparlos, caerían en una de cuatro categorías: escrito, audio, visual, interactivo. Vamos a desglosarlo.
1. Contenido escrito
El contenido escrito incluye todo, desde publicaciones de blog, libros electrónicos, documentos técnicos, hojas de productos, testimonios, preguntas frecuentes y estudios de casos. La redacción de blogs es uno de los formatos de contenido más populares utilizados por las marcas en la actualidad, y se centra principalmente en el SEO para crear conciencia de marca y tráfico en el sitio web. El contenido editorial de formato más largo, como los libros electrónicos y los informes de datos, son excelentes herramientas de generación de prospectos que ofrecen a los lectores una investigación profunda en su área de especialización.
El contenido de habilitación de ventas, como testimonios , preguntas frecuentes, hojas individuales de productos, hojas de comparación competitiva y estudios de casos, equipa a los equipos de ventas con herramientas educativas para ayudar en el proceso de consideración de compra al proporcionar información crítica sobre cómo puedes proporcionar valor al cliente. No te preocupes, cubriremos cómo encaja todo esto en tu embudo de marketing de contenido más adelante en esta publicación.
2. Contenido de audio
El contenido de audio se centra en los canales que se consumen de forma auditiva a través de una experiencia de manos libres y sin pantalla. Esto puede incluir todo, desde podcasting, transmisión en vivo a través de Clubhouse o plataformas similares, o incluso crear música.
Podcasting es una excelente manera de entrevistar a personas influyentes prominentes que luego pueden reutilizarse en artículos y contenido editorial. En términos generales, las plataformas de audio como Clubhouse te permiten crear relaciones profundamente personales con tu audiencia.
Pero, ¿por qué limitarse a los formatos de audio tradicionales? Hamburger Helper hizo olas al lanzar un mixtape en April Fools.
3. Contenido visual
El contenido visual comunica un mensaje a través del diseño de una manera fácilmente digerible. Algunos conceptos son difíciles de explicar y más fáciles de mostrar. Los tipos más comunes incluyen infografías, memes, gifs, fotos, gráficos, diagramas y diapositivas. A pesar de lo extraña que es la realidad actual, hay una razón por la cual tanto las personas influyentes como los políticos están aprovechando los memes para transmitir su mensaje en Internet. Y como dice el cliché, una imagen vale más que mil palabras. Pero en una realidad de Instagram y Twitter, vale millones.
4. Contenido interactivo
El contenido interactivo involucra a tu audiencia brindándoles una experiencia valiosa. Esto incluye seminarios web, calculadoras, herramientas web, listas de verificación, encuestas e incluso juegos. Tal como aprendimos en la escuela primaria, todos tienen sus propios estilos de aprendizaje únicos y el contenido interactivo es una excelente manera de mantener a tu audiencia involucrada de diferentes maneras. El contenido interactivo es una excelente herramienta para crear una relación bidireccional con tu audiencia.
Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos (práctico)
1. Obtén participación organizacional
Los programas exitosos de marketing de contenido no nacen solos, sino que son altamente colaborativos. Para llegar a ese punto, debes comenzar por crear un caso comercial documentado para garantizar que la inversión en el programa tenga sentido. Y el hecho de que todo el mundo esté haciendo marketing de contenidos no significa que tú también debas hacerlo.
Crear un caso de negocios exitoso incluye cuánto costará crear contenido, cómo se utilizará el contenido y cómo se medirá. No olvides incluir por qué estás creando contenido, cómo mejorará el negocio y quién será el propietario de los resultados. Este primer paso integral te ayudará a reducir tu alcance antes de ser arrastrado en un millón de direcciones por miles de solicitudes de contenido externo.
2. Desarrolla la historia de tu marca
Ahora que sabes que está creando un programa de marketing de contenido, debes definir a quién está sirviendo y por qué. Identifica quién es tu público objetivo y profundiza en los puntos débiles que estás tratando de resolver. No importa si estás construyendo tus personajes, arquetipos o perfiles de clientes ideales. Lo más importante es responder a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el problema del cliente?
- ¿Cuál es el estado actual de los clientes?
- ¿Cómo resuelves ese problema?
- ¿Cuál es el estado futuro ideal de tu cliente?
Una vez que hayas recopilado tu investigación, ahora comienza a elaborar tu narrativa. ¿Dónde estás en el panorama competitivo? ¿Cómo va tu producto o servicio contra la corriente? ¿Cómo estás impactando positivamente al mundo? Crear una historia de marca clara le dará nueva vida a tus campañas de contenido y te ayudarán a crear un mensaje unificado en todas tus campañas de contenido.
3. Identifica tus canales clave
Si bien algunos especialistas en marketing pueden argumentar que debes crear contenido en todas las plataformas posibles, la falta de enfoque te preparará para el fracaso. En su lugar, identifica los tres canales más populares donde vive tu audiencia clave y encuentra formas de crear contenido realmente valioso en cada plataforma única. Identifica qué formatos de contenidos tienen más éxito mediante el análisis de competidores, personas influyentes y hashtags relevantes y reproduce tu éxito.
Más importante aún, estas tres plataformas servirán como tus principales canales de distribución. Entonces, cada vez que creas una nueva pieza de contenido, puedes distribuir y reutilizar cada pieza con esto en mente.
4. Llevar a cabo una investigación de temas
A estas alturas, debes tener una comprensión firme de los mayores puntos débiles de tu cliente. Para traducir esto en qué contenido producir, realiza una combinación de procesos de investigación de temas.
No hay nada mejor que hablar directamente con tus clientes. Si no tienes acceso a estas conversaciones, la investigación de palabras clave es un excelente lugar para comenzar.
Además, se puede ver en Quora o Reddit para identificar las preguntas más frecuentes en tu nicho. También considera unirte a los foros en línea, grupos de Facebook, y otras comunidades en línea. Documentar las preguntas más frecuentes y la quema de los temas de conversación.
5. Asigna tus temas y formatos de contenido a tu embudo de contenido
Ahora organicemos tu revoltijo de ideas de contenido en un programa de contenido alcanzable. El mapeo de un viaje de contenido del cliente te permite crear intencionalmente contenido que tenga el mayor impacto para impulsar los resultados comerciales. Un lugar fácil para comenzar es pensar en el embudo de contenido, que se divide en parte superior del embudo (atracción), medio del embudo (oportunidad) y contenido inferior del embudo (conversión).
La parte superior de contenido del embudo (tofu)
En la parte superior de tu embudo se encuentra la fase de conocimiento, en la que deseas crear contenido de alto valor en un contexto más amplio para una audiencia que no necesariamente comprende los problemas a los que se enfrenta. No conocen tu solución, pero están dispuestos a aprender más sobre un tema específico de preocupación. Esto incluye todo, desde «instrucciones», infografías, redes sociales, piezas de liderazgo intelectual, listas, marketing por correo electrónico, listas de verificación, libros electrónicos y contenido de SEO fundamental.
Medio del contenido del embudo (MOFU)
En la fase de consideración, tu audiencia tiene un problema específico y está buscando una solución. Ya sea que seas SU solución específica o no, tu contenido debe ser educativo, pero también debe mencionar suavemente la solución que estás ofreciendo. Puedes cubrir los temas de tu nicho con mayor profundidad a través de descripciones generales de productos, estudios de casos, guías, historias de éxito y más.
Contenido de la parte inferior del embudo (BOFU)
En el proceso de decisión, tu audiencia está lista para comprar. Proporciona contenido que ayude a tu audiencia a comprender completamente el valor de tus productos y servicios y muestre por qué es mejor que tus competidores. Esto se puede hacer a través de hojas individuales de productos, demostraciones de productos, tablas de comparación, reseñas de clientes y casos de uso de productos.
Comienza el proceso de mapeo
Categoriza todos los temas de contenido que ha reunido en estas tres etapas del embudo. Para finalizar la hoja de ruta, priorice primero las piezas de contenido de alto valor que crea que tendrán el mayor impacto. Si tu enfoque está en el SEO, puedes tomar las palabras clave con el volumen de búsqueda más alto y la competencia más baja para comenzar. Alinea con tus equipos de ventas para identificar también qué contenido orientado a las ventas debe priorizarse.
6. Crea KPI medibles
Hay KPI que importan y aquellos que están ahí para verse bonitos. Para construir una máquina de contenido altamente efectiva, es fundamental perfeccionar las métricas que marcan la diferencia en tus resultados. Pero es un equilibrio. Pensar demasiado en las métricas de conversión de la parte inferior del embudo puede volverlo miope y dejar de pensar en crear una audiencia comprometida a largo plazo.
La clave es abordar cada proyecto de contenido como un experimento científico en lugar de tomar las ‘mejores prácticas’ de la industria como evangelio.
- Generar una hipótesis
- Diseñar un experimento
- Realizar un experimento
- Analizar los datos
- Sacar una conclusión (aceptar o rechazar la hipótesis)
- Prueba y repite
Utiliza las siguientes métricas para generar hipótesis informadas:
- Lectores mes a mes
- Tiempo de permanencia en la página
- Visitantes únicos vs recurrentes
- Tasas de conversión de página
- Compromiso por correo electrónico
- Acciones sociales
- Sentimiento de marca (puntuaciones NPS, reseñas de clientes, software de análisis de sentimiento)
7. Establecer procesos
Hay tres elementos clave para un proceso de gestión de proyectos con éxito. Calendario editorial, directrices de la marca, y una cadencia de informes.
El calendario editorial es el elemento vital de tu equipo de contenido. Ya sea un tablero de Trello o una simple hoja de cálculo, un calendario editorial te ayudará a estar al tanto de las funciones, responsabilidades, cronogramas y estados de los proyectos. Estas son las cosas clave que debes realizar un seguimiento en tu calendario editorial:
- Propietario: ¿Quién produce el contenido?
- Borrador y fecha de publicación: ¿Cuándo vence el primer borrador? ¿Cuándo se publica el artículo?
- Tema: ¿Cuál es el título de la pieza?
- Borrador de URL
- URL publicada
- Estado del proyecto (atraso, informado, en progreso, revisión editorial, programado, publicado)
Las pautas de marca y las pautas editoriales son barandillas para que tu equipo de contenido produzca contenido que esté alineado con los valores y la voz de tu marca a escala. Asegúrate de incluir la voz, los valores y la prosa de tu marca, pero simplemente tener una lista de lo que se debe y no se debe hacer es un buen punto de partida. Cuanto más invierta en crear pautas fáciles de seguir, más fácil será incorporar escritores y productores de contenido adicionales en el futuro.
Por último, establece una cadencia de informes que te permita realizar un seguimiento del rendimiento de tu contenido. Profundizaremos más en esto en la sección 10, pero lo más importante que debes recordar es crear una cultura de prueba, medición y optimización del contenido de manera constante.
8. Produce gran contenido
Finalmente es hora de comenzar a producir contenido excelente del que todos se sientan orgullosos. Aquí hay una lista de verificación rápida para asegurarse de que estás produciendo contenido de alta calidad.
- ¿Cuál es el propósito de este contenido? ¿Está claramente definido en tu pieza?
- ¿Cuál es el problema que estás resolviendo?
- ¿Cómo encaja tu marca en la ecuación?
- ¿Cómo es tu contenido mejor que el de tus competidores?
- ¿Cuál es tu llamado a la acción?
9. Distribuir sin descanso
Si bien todos saben que el contenido es el rey, los especialistas en marketing de contenido exitosos saben que la distribución es la reina. El viejo adagio «si lo construyo, ellos vendrán» es un mito, especialmente en este mercado saturado de vendedores que luchan desesperadamente por tu atención.
Aquí están nuestras siete estrategias de distribución favoritas que puedes utilizar hoy:
- Crea experiencias únicas en cada canal social individual. Las personas consumen contenido de manera muy diferente en Instagram que en Twitter. Entonces, crea contenido original nativo para cada plataforma.
- Citar a expertos y personas influyentes y pedirles que compartan la pieza con sus audiencias cuando se publica cada pieza.
- Distribuye tu contenido a tu lista de correo electrónico a través de boletines o correos electrónicos promocionales.
- Responde preguntas en Quora, Reddit y comunidades en línea y comparte el recurso con ellos de manera genuina.
- Aprovecha los canales pagos para ampliar tu alcance.
- Identifica socios clave para realizar una promoción cruzada de tu contenido a través de sus canales.
- Incentiva a los empleados de tu organización para que compartan el contenido con sus redes.
10. Optimiza, elimina o reutiliza
La vida útil de una nueva pieza de contenido es breve. Eso es a menos que continúes dándole vida. Realiza un seguimiento regular del rendimiento de tu contenido a lo largo del tiempo y asegúrate de que siempre haya un plan de acción para cada elemento. Me gusta tomar uno de los tres cursos de acción:
- Si hay oportunidades para que tu contenido mejore, optimízalo para clasificar más alto para SEO o asegúrate de que sea mejor que tus competidores.
- Si tu contenido está canibalizando otras piezas, no contribuye a tus objetivos generales o no tiene un propósito único, elimina tu contenido.
- Si tienes una gran cantidad de contenido que brinda un valor único, reutiliza su contenido para otros canales o formatos de contenido más pequeños.
11. Abraza la serendipia
El último paso es abrazar lo desconocido y estar dispuesto a aprovechar las oportunidades que surgen de la creación de un gran contenido. Ya sea trabajando con un influencer al que le encanta tu contenido o con una fantástica idea de video, siempre dale espacio a tu equipo para probar las aguas y jugar con nuevos formatos de contenido. ¡Nunca se sabe lo que se pegará! Así que no seas rígido y supera los límites de lo que puedes crear hoy.
Las 24 mejores herramientas de marketing de contenidos
Crear y escalar un motor de marketing exitoso es mucho más fácil con las herramientas disponibles hoy en día. La automatización de marketing, la IA y las herramientas de producción avanzadas juegan un papel integral en el crecimiento de las operaciones de contenido. Aquí están nuestras 24 herramientas de marketing de contenido favoritas que puedes utilizar hoy.
Ideación de contenido
- Planificador de palabras clave de Google Ads: herramienta de palabras clave que proporciona datos de búsqueda completos
- Consola de búsqueda de Google: ve qué palabras clave está clasificando en la Búsqueda de Google
- Tendencias de Google: identifique datos de volumen de búsqueda en torno a temas relevantes
- Quora: herramienta de descubrimiento de preguntas y respuestas para encontrar lo que la gente siente curiosidad
- Reddit: comunidades en línea para todos los temas imaginables
- Avanzada de búsqueda de Twitter: inmersión profunda en lo que se dice
- Buzzsumo: herramientas de investigación de palabras clave, investigación de influencers y construcción de enlaces
Resumen de contenido
- MarketMuse: para la planificación, el resumen y la optimización de contenidos
- Clearscope: para la optimización de contenido a escala
SEO
- Semrush & Ahrefs: investigación de palabras clave, optimización SEO y herramienta de investigación competitiva
- Aplicación Content King: herramienta de monitoreo y auditoría SEO en tiempo real
Edición
- Grammarly: corrector gramatical
- Word Tune: herramienta impulsada por IA para ayudar a reformular y reestructurar oraciones
- Hemingway Editor: editor de gramática, fluidez y composición
- Ginger: aplicación de escritura y gramática inglesa
- Copy.ai: utiliza la IA para generar copias para tu contenido
Producción
- Canva: herramienta de diseño libre con miles de plantillas
- Biteable: haz videos rápidos en minutos
- Adobe Spark: cree fácilmente gráficos, imágenes, gifs y más
Distribución
- Alfred: LinkedIn y herramientas de automatización de difusión por correo electrónico
- Buzzstream: herramienta de construcción de enlaces y relaciones públicas digitales
- Pitchbox: herramienta de difusión y construcción de enlaces influyente
Medición
- Google Analytics: análisis web para medir el tráfico y el rendimiento de tu sitio web
- Google Search Console: identifica y realiza un seguimiento del rendimiento de tu sitio web en la búsqueda de Google
- Google Data Studio: crea informes completos de datos de múltiples fuentes
- Hotjar: mide el comportamiento del usuario medida a través de vías de usuario grabados y mapas de calor
Sistema de gestión de contenidos
- WordPress: sistema de gestión de contenido probado y verdadero que ejecuta el 30% de los sitios web modernos
- Elementor: creador de sitios web sin código y centrado en el diseño
Envolviéndolo todo
Producir contenido no se trata solo de escribir sobre los temas de moda, sin importar cuán emocionante pueda ser. Los programas exitosos de marketing de contenido se basan en una estrategia centrada en el láser que implica más que solo escribir en un blog. Es una mezcla de crear un caso de negocios, desarrollar un punto de vista único, investigación profunda de la audiencia, construcción de procesos, producción, distribución, medición y análisis. En general, la estrategia de marketing de contenidos requiere investigación y procesos para garantizar el éxito a largo plazo.
Y en caso de que te sienta un poco abrumado, puedes contactarnos para ayudarte con la creación de un motor de marketing de contenido exitoso para tu negocio hoy.
